TIZI je prvi domaći internet portal za slanje novca Nove banke AD Banja Luka, putem kojeg se vrši transfer novca iz inostranstva ka primaocu u Bosni i Hercegovini. Slanje novca se obavlja zaduženjem platne kartice pošiljaoca. Nakon zaduženja platne kartice pošiljaoca, primaocu su sredstva dostupna za samo nekoliko minuta i to na dva načina: direktnom uplatom na račun primaoca otvoren u Novoj banci ili isplatom u gotovom novcu na najbližem šalteru Nove banke. Sredstva koja se prenose, primaocu se isplaćuju isključivo u BAM valuti.
Usluga slanja novčanih doznaka putem interneta predstavlja uslugu prenosa novca isključivo iz inostranstva u Bosnu i Hercegovinu.
Uslugu slanja novca putem TIZI portala mogu koristi fizička lica, korisnici Mastercard platnih kartica za internet plaćanja izdatih od strane inostranih pružaoca platnih usluga.
Za korišćenje TIZI portala neophodno je izvršiti registraciju unosom korisničkog imena i lozinke koje je pošiljalac izabrao prilikom registracije. Pošiljalac unosom ispravnih podataka za prenos novca i potvrdom zaduženja platne kartice na portalu TIZI, u okviru svog naloga dobija obavještenje o uspješno izvršenoj transakciji ili uspješno iniciranoj transakciji, ukoliko će primalac novac preuzeti na šalteru Banke.
Prenos sredstava jedne ili više transakcija u korist primaoca ograničen je na mjesečnom nivou na 5.000 EUR (u BAM protivvrijednosti).
Nakon uplate novca, Banka obavještava primaoca slanjem SMS-a na broj mobilnog telefona koji je pošiljalac prijavio tokom svoje registracije na TIZI portalu. Banka je u obavezi da primaocu omogući podizanje novčanih sredstva do kraja radnog dana u kojem je obavljena platna transakcija.
Ukoliko je primalac klijent Banke, sredstva se prenose na tekući račun u roku od nekoliko minuta. Ostali korisnici uplatu novčanih sredstava preko TIZI portala mogu podići u bilo kojoj poslovnici Banke.
Radno vrijeme poslovnica Banke može se provjeriti na web stranici Banke www.novabanka.com.
Naknadu od 4% od iznosa transakcije plaća pošiljalac, dok primalac nema nikakve troškove.
Kupovina doznake se vrši u konvertibilnim markama (BAM) dok se konverzija valute vrši po Mastecard zvaničnom kursu.
Postoji mogućnost da vaša banka naplaćuje naknadu za konverziju valute za bilo koju od vaših transakcija u stranoj valuti.
Molimo Vas da provjerite da li ste dobro upisali svoju email adresu prilikom registracije. Ukoliko ste unijeli ispravne podatke, provjerite da li je poruka od TIZI sistema otišla u sanduče za neželjenu poštu (spam).
Ukoliko tri puta niste uspješno završili proces prijave upisivanjem ispravnog korisničkog imena i lozinke, Vaš nalog je privremeno zaključan. Molimo Vas da nas u tom slučaju kontaktirate putem email adrese tizi@novabanka.com, kako bismo mogli da Vam odblokiramo nalog.
Transakcija se smatra okončanom u trenutku kada primalac preuzme sredstva. U okviru liste transakcija pojaviće se status "uplaćeno na račun" (ukoliko primalac kojem šaljete novac ima otvoren račun u Novoj banci) ili status "isplaćeno primaocu" (ukoliko primalac nema otvoren račun u Novoj banci, već podiže novac u nekoj od filijala Nove banke).
Ukoliko klijent ima otvoren tekući račun u Novoj banci, novac je na raspolaganju klijentu odmah, te nije potrebno da odlazi do filijale kako bi podigao novac. Ukoliko primalac ne dobije SMS poruku sa brojem za identifikaciju transfera, potrebno je da se pošiljalac ili primalac obrate našoj korisničkoj službi na: mail: tizi@novabanka.com ili telefon: +387 51 333 300
Potrebno je da da kontaktirate banku koja je izdavalac Vaše platne kartice (Masteracard) da li korišćenjem iste imate mogućnost da izvršite kupovinu doznaka na TIZI portalu.
Da, pomoću korisničkog imena i jednokratne lozinke bezbjedno koristite svoj već kreiran nalog, koji je zapamćen i koji možete izmijeniti sa novim podacima.
TIZI portal posluje po međunarodnim standardima bezbjednosti i posjeduje sertifikate međunarodnih kartičnih kompanija. Kao i u drugim kartičnim transakcijama, zaštita podataka o korisnicima i karticama odvija se po najvišim standardima sigurnosti plaćanja.
TIZI doznaka biće uplaćena direktno na tekući račun primaoca isključivo ukoliko je tekući račun otvoren u Novoj banci.
